戴尔的战略困惑以及破局

DELL选择直销的本质其实就营销From EMKT.com.cn通路环节上的扁平化，提高通路的效率，将流通部分环节的利润转移给顾客，减少顾客的采购成本。从这个本质上思考，在其初期实际上走的就是典型的以价格为利器，在局部市场寻求突破，然后逐渐由小到大的发展过程。那么在这个过程中必然有如下几点特点需要重新审视。

1、 顾客定位以大众化消费为市场基础；

2、 通路扁平化的同时，相应削弱了服务的质量；

3、 直销模式已经成为顾客消费者发现DELL，识别DELL的最直接的标志；

4、 价格定位是低于竞争对手的价格；

5、 由于价值的转让，无需强有力的促销手段支持；

6、 美欧市场通达的物流和通讯手段作为后台支撑。

所有的业界人士都知道，戴尔服务器在欧美市场运作是成功的，其本身的迅速壮大一方面从事实上说明通过直销模式这一传统营销模式颠覆计算机行业规则的可行性，另一方面也同时成为美国创业进取精神的化身和代表。